Sonntag, 05. Mai 2024
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Zum Wochenausklang hat der Dax zugelegt. Zum Xetra-Handelsschluss wurde der Index mit 18.002 Punkten berechnet, ein Plus in Höhe von 0,6 Prozent im Vergleich zum Vortagesschluss. [Weiter...] Finanzmärkte aktuell:
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Lufthansa sieht Nachholbedarf bei Kundenzufriedenheit
Die Lufthansa will als Reaktion auf die zuletzt deutlich gesunkene Kundenzufriedenheit bei der Premiummarke ihr Angebot anpassen. "Ich bin sicher: Sobald Allegris im Markt ist, werden wir auch wieder bei der Kundenzufriedenheit deutlich besser abschneiden", sagte Konzernchef Carsten Spohr dem "Handelsblatt" (Freitagausgabe). Lufthansa hat am Donnerstag das erste Flugzeug - ein Airbus A350 - mit der neuen Kabinenausstattung Allegris gezeigt. Beim sogenannten Net Promotor Score (NPS) - er drückt die Weiterempfehlungsrate der Kunden aus - haben die Premiummarken des Konzerns 2023 massiv verloren. Der Wert sackte von 33 auf 27 ab. 2019 lag er noch bei 57. © dts Deutsche Textservice Nachrichtenagentur GmbH
NEWS25-Meldung vom 25.04.2024 - 20:01 Uhr
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